Hahó!

A kosaradban felejtettél valamit!

Ha most kilépsz, lehet hogy legközelebb már nem lesznek meg a kosaradban lévő termékek!

Szeretnél egy 5% kedvezményre jogosító kupont?

Kuponkod2017

Csak írd be a fizetésnél a kódot, és máris spóroltál!
(csak egyszer használható!)

TOVÁBB A KOSÁRHOZ

 

Általános szerződési és felhasználási feltételek

A Ruha-sziget webáruház böngészésével és használatával kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a Ruha-sziget webáruház használatára és szolgáltatásaira vonatkozó jelen szerződési feltételeket, adatkezelési elveket és annak egyetért minden pontjával!

A Ruha-sziget webáruház  kizárólagos üzemeltetője és fenntartója, valamennyi kapcsolódó jog jogosultja Holcinger Judit ev. (nyilvántartási szám: 50889129; székhely: Eger, Szvorényi u. 54. 2. em. 3. ajtó ; képviselő: Holcinger Judit, elérhetőségek: email: info@ruha-sziget.hu, továbbiakban: Fenntartó).

A Ruha-sziget webáruház használatára jogosult bármely: 18. életévet betöltött nagykorú, cselekvőképes, természetes személy; olyan 14. életévet betöltött kiskorú, természetes személy, aki saját keresetével önállóan rendelkezik; gazdálkodó szervezet képviselője a honlapon történő regisztrálást követően (együttesen a továbbiakban: Felhasználó, vásárló, megrendelő, fogyasztó). A rendszerbe történő regisztrálás ingyenes.

Regisztráció

A regisztrálás során a Felhasználó köteles valós, személyes adatait, elérhetőségeit megadni - amely adatokat a honlapon elhelyezett Adatvédelmi Szabályzatnak megfelelően kezelünk -, továbbá köteles az Általános Felhasználási Feltételeket (továbbiakban: Áff.) elfogadni.

Vásárlás kizárólag felhasználói regisztrációval lehetséges. A regisztráció előnye, hogy amennyiben legközelebb is szeretne tőlünk rendelni, adatait nem szükséges újonnan megadni, több szállítási/számlázási címet is felvehet, valamint rendelési folyamatát is nyomon követheti.

Ügyeljen az adatok pontos megadására, hogy a kiszállítás zökkenőmentesen történhessen.

A regisztrációval a Felhasználó polgári jogi szerződést köt a Fenntartóval. Fenntartó fenntartja a jogot az Áff. egyoldalú módosítására, mely módosításról a Fenntartó a Felhasználónak - a Felhasználó által megadott e-mail címre - elektronikus úton tájékoztatást küld.

Felhasználó jogai és kötelezettségei

A Ruha-sziget webáruházban történő regisztráció után a Felhasználó jogosult:

  • személyes adatainak ellenőrzésére, módosítására

  • hírlevél igénylésére és onnan való leiratkozására

  • a webáruház által árusított termékek megvásárlására

  • a webáruház fórumainak, blogjainak használatára

  • a webáruház vendégkönyvének használatára

  • a rendszerből való ingyenes kilépésre

A Felhasználó köteles:

  • regisztrálásnál a valós adatait, elérhetőségeit megadni. Hamis, téves, helytelenül írt adatokból eredő mindennemű kártérítési felelősséget a Fenntertó kizár.

  • amennyiben adataiban változás következik be, azt a legközelebbi rendelés leadásáig módosítani szükséges. Ennek elmaradásából fakadó károkért Fenntartó felelősséget nem vállal.

 

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A Ruha-sziget webáruház új és használt babaruházatot, gyermekruházatot, baba- és gyerekcipőt és ruházati kiegészítőket értékesít 0-tól 18 éves korig. A termékeknél megjelenített képek csak illusztrációk, a valóságtól eltérhetnek.

A megjelenített termékek kizárólag online a Ruha-sziget webáruház szoftverén keresztül rendelhetőek meg. A házhozszállítás költségét a termékek feltüntetett árai nem tartalmazzák. A megrendelt termékek házhozszállítással vehetők át- utánvéttel vagy banki átutalással.

Áraink bruttó árak, az áfát tartalmazzák, az árak forintban értendőek.

Megrendelés folyamata

  1. A termék adatlapján rákattint a Kosárba gombra, ekkor a kiválasztott termék a kosárba kerül. Ekkor más Felhasználó számára hozzáférhetetlen ez a termék.

2. További termékek vásárlása folytatható az 1. pontban leírt módon.

3. A Felhasználó 120 percen belül- amíg a kis kuka ikon látható a kiválasztott termék mellett- szabadon törölheti a kosarából a terméket. A legelső termék kosárba helyezésétől számítva 120 perc múlva - amennyiben nem történt meg a kosár mentése vagy a megrendelés véglegesítése- a termékek kiürülnek a kosárból és más Felhasználók számára újra elérhetőek lesznek.

4. . Kosár mentése gombbal lehet a foglalást megerősíteni. Ekkor a Felhasználó vállalja, hogy legfeljebb 14 napon belül megvásárolja a foglalt terméket. Az első lefoglalt termék idejétől számítva 14 napon keresztül folyamatosan vásárolhat a Felhasználó.

5. . Megrendelem gombbal lehet a vásárlást véglegesíteni, amikor az összes óhajtott termék a kosárban van- a 14 nap lejárta előtt.

6. Ruha-sziget webáruház rendszere automatikusan emailben tájékoztatja a Felhasználót a megrendeléséről, melyben található rendelési számra hivatkozva érdeklődhet megrendelésével kapcsolatban, illetve nyomon követheti, ha belép az oldalra regisztrációkor megadott adataival. A megrendelés az email kiküldésekor válik élővé.

7. A megrendelések feldolgozása munkanapokon 8-tól 17 óráig, de legkésőbb 48 órán belül történik.

8. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.



Fizetési módok és szállítási díjak

Amennyiben webáruházunkon keresztül megrendelést ad le, úgy a megrendelés ellenérték a Felhasználó köteles kiegyenlíteni a következők szerint:

 a.) banki átutalásos fizetési mód választása esetén a Felhasználó a webáruháztól kapott megrendelést visszaigazoló email megérkezését követő 3 munkanapon belül köteles a termék megrendelést visszaigazoló emailben megjelölt végösszegét hiánytalanul átutalni az email üzenetben megjelölt bankszámlaszámra. Amennyiben a Felhasználó nem a megfelelő bankszámlaszámra utalja át az összeget, ebből eredő károkért a webáruház felelősséget nem vállal. Javasoljuk, hogy a bankszámlaszámot többször is ellenőrizzék a fentiek elkerülése érdekében.

b.) utánvétes fizetési mód választása esetén a csomagot szállító személynek kell a megrendelést visszaigazoló emailben megjelölt teljes összeget hiánytalanul átadni.

Ha a terméket megrendelő Felhasználó a megrendelt termék teljes ellenértékét banki átutalásos fizetési mód választása esetén nem egyenlíti ki 3 munkanapon belül, úgy a megrendelése törlésre kerül és a megrendelt termékek visszakerülnek a webáruház kínálatába.

Amennyiben a Felhasználó utánvétes fizetést választ és a csomag ellenértékét nem egyenlíti ki a szállítónak, úgy a csomag visszaküldési díját a Felhasználóval szemben érvényesíteni fogjuk és a visszaküldött termék szintén visszakerül a webáruház kínálatába. A megrendelt termékek ellenértékének ki nem egyenlítéséből eredő és webáruházunknál fellépő károkért a Felhasználó felel, amelynek megtérítése iránt a Felhasználóval szemben kártérítési igényt fogunk előterjeszteni, mindemellett azon Felhasználó, aki legfeljebb kétszer a megrendelt termék ellenértékét nem egyenlíti ki, azt automatikusan kizárjuk a webáruház felhasználói köréből.

Szállítás díjaink belföldre vonatkoznak és az áfát tartalmazzák.

 

A szállítási díjat a rendelés értéke és a fizetési mód  határozza meg. A mindenkor aktuális szállítási díjtáblázat az irányadó,melyet megtalál weboldalunk Tudnivalók menüpontja alatt.

A csomagokat a GLS Hungary futárszolgálat szállítja ki a megadott szállítási címre. Minden csomagunk értékbiztosított (50.000 ft értékig) illetve 1, maximum 2 munkanap alatt garantáljuk a kézbesítést.

A megrendelés feldolgozásától számítva 6-7 munkanapon belül, de legkésőbb 14 napon vállaljuk a csomagok kiszállítását.

A számlát környezetvédelmi okok miatt elektronikus úton juttatjuk el a Felhasználó által megadott emailcímre, a számla kiegyenlítését követő 5 munkanapon belül. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a kézbesítő előtt szíveskedjék megvizsgálni!Amennyiben a csomag sérült, részlegesen vagy teljesen hiányos az abból eredő károkért a GLS Hungary felel, így ezen hiányokat az átvételkor jegyzőkönyvben kell jeleznie a szállítónak. Amennyiben maga a termék hibás, hiányos úgy az ebből eredő kártérítés a Fenntartót terheli, amely esetén a Felhasználó az Áff. Hibás teljesítésből eredő jogosultságok pontja szerint járhat el.

 Szállítási késedelem, szállítással kapcsolatban felmerülhető problémás esetek:

 

Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja a megrendelőt terheli, újra küldését kizárólag a csomag visszaszállítási díjával növelt teljes ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

Amennyiben az általunk a GLS Hungary részére átadott terméket az átadást követő 2 munkanapon belül nem kapja meg, vagy a kézbesített termék a szállításból eredően meghibásodik, hiányos, megsemmisül vagy elveszik, úgy az ezekből eredő kártérítési és egyéb felelősség a szállítást végző GLS Hungary-t terheli.

Az ebből eredő kártérítési igény érvényesítésére a küldemény (csomag) címzettje is jogosult, a kártérítési igény érvényesítésének pontos módjáról és menetéről  a GLS Hungary vevőszolgálati telefonszámán pontos felvilágosítást kap.

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a GLS Hungary üzletszabályzatában leírtakért webáruházunk felelősséget nem vállal, a GLS Hungary-t terhelő kártérítési felelősség a Fenntartóval szemben nem érvényesíthető. A csomagok késedelmes szállításából, vagy azok teljes/részleges elvesztéséből, megsemmisüléséből, megsérüléséből eredő igények érvényesítéséhez a GLS Hungary üzletszabályzatában meghatározottak szerint kell eljárniuk, így a GLS Hungary Üzletszabályzatának kártérítési igény érvényesítésére vonatkozó rendelkezéseinek figyelmes elolvasása minden Felhasználó számra kifejezetten ajánlott!

Felhasználót megillető jogosultságok:

a.) Vásárlástól való elállás joga

A Ruha-sziget webáruházban vásárolt összes használt és új baba- és gyermekruházat, valamint a ruházati kiegészítő esetén a vásárló élhet a 45/2014. Kormányrendeletadta lehetőséggel.

Amennyiben elállási jogával kíván élni, azt írásban, levélben vagy e-mailben teheti meg, hivatkozva a termékre (és annak cikkszámára) és a megrendelés azonosítójára. Elállási szándékának bejelentését a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül teheti meg.Az elállási jog gyakorlásának bejelentésétől kezdve újabb 14 napja van a csomag visszaküldésére. .

Kérjük, hogy a csomag feladását bizonyítható módon intézzék (pl. ajánlott levélként), ugyanis amennyiben a csomag nem érkezik meg hozzánk és nem igazolható a Felhasználó általi feladás, úgy az ellenértéket nem áll módunkban visszatéríteni. A visszaküldés költsége minden esetben a Felhasználót terheli. A megvásárolt termékekről kérjük, ne távolítsa el az etikett címkét! A visszakapott áru állapotellenőrzése után a vételárat (ez a szállítási díjra nem vonatkozik) visszatérítjük a vevő részére legkésőbb az elállást, illetve a termék visszaszolgáltatását követő 14 napon belül, illetve kérésére levásárolhatja bármely időpontban webáruházunkban.

Itt felhívjuk a Figyelmét arra, hogy Ruha-sziget webáruház bizonyos vásárlási érték és fizetési mód esetén ingyen szállítást vállal. Éppen ezért a visszaküldött termékek értékét a szállítási díjjal módosítanunk kell, annak függvényében, hogy a vásárlónál mekkora értékben maradt áru.

Jelen dokumentumban nem szabályozott kérdésekkel kapcsolatban lásd:

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairólszóló 45/2014. Kormányrendeletet.

 

b.) Hibás teljesítésből eredő jogosultságok


Új termék vásárlása esetén. amennyiben a termék felbontása után derül ki, hogy az sérült, akkor cserelehetőséget biztosítunk.

Amennyiben ugyanolyan termék megtalálható a raktárunkon, a hibás termék helyett a vásárló kérésére másikat tudunk küldeni a visszaküldött termék webáruházba történő megérkezését és annak megvizsgálást követő 5 munkanapon belül. Hibás termék cseréje esetén az új terméket díjmentesen szállítjuk ki a fogyasztó részére illetőleg a hibás termék webáruházunkba történő visszaküldésével járó többletköltséget is visszatérítjük a vásárló bankszámlaszámára átutalás útján a hibás termék webáruházunkba történő megérkezését követő legkésőbb 30 napon belül.

Ha a csere nem megoldható, a vételárát legkésőbb 14 napon belül visszautaljuk a vásárló részére, vagy választása szerint annak értéke 14 napon belül levásárolható a webáruházunkban.

A cserelehetőség használt ruha vásárlása esetén nem áll fenn, mivel ezekben az esetekben egyedi termékekről van szó, ezekből általában egy-egy darab van. Ez esetben amennyiben olyan hiba van a terméken, amely esetlegesen a termékleírásnál nem került feltüntetésre, úgy a Felhasználó a terméket visszaküldheti és annak ellenértékét Fenntartó visszautalja 30 napon belül a termék átvételét követően.

Amennyiben a termék hibás és élni kívánnak a hibás teljesítésből eredő jogosultságokkal, úgy a hibás terméket ajánlott küldeményként juttassák vissza a webáruházunkba, hogy biztosan meg is kapjuk azokat. A termék visszaküldése esetén a fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy a terméket webáruházunkba visszaküldte és azt a webáruház megkapta, átvette. Javasoljuk, hogy a postai ajánló szelvényt mindaddig tartsák meg, míg webáruházunk nem jelez Önöknek, hogy a visszaküldött terméket megkapta. 


Az áru személyes cseréjére vagy átadására nincs lehetőség.

A vásárló szavatosságra, jótállásra vonatkozó igénye esetén az Új Ptk.-ban foglaltak az irányadóak.

 

 Viselkedési szabályok Ruha-sziget webáruház fórumain

A Ruha-sziget webáruház oldalán a Felhasználók a fórumban, blogban  különféle témakörökben beszélgetést indíthatnak, cikkekhez hozzászólhatnak. amelynek célja tapasztalat-véleménycsere, felmerülő kérdések megválaszolása. Fenntartó jogosult a fórum témáinak szerkesztésére, áthelyezésére, indoklás nélkül hozzászólások törlésére. Fenntartó a Felhasználók által közölt információkért felelősséget nem vállal, nem kötelessége a hozzászólások valóságtartalmát ellenőrizni. Általánosságban Felhasználók a Netikett alapelveit betartva használhatják a fórumokat (http://hu.wikipedia.org/wiki/Netikett).

 

A Felhasználó hozzászólásainak meg kell felelnie a következőknek: 

-   agresszív, fenyegető megjegyzések közlése nem megengedett,

- tilos félrevezető, valótlan információkat közölni, továbbá tiltott a témarombolás. Témarombolásnak minősül az, ha valaki folyamatosan témán kívül szól hozzá, egyéb módon akadályozza a beszélgetést.

- mások becsmérlése, szidalmazása tiltott.

- mások vallási meggyőződésének és etnikai vagy egyéb hovatartozásának felemlegetése, illetve bírálata, gyűlöletkeltésre, illetve megfélemlítésre alkalmas információk megjelentetése nem lehetséges,

- nem megengedett az olyan felhasználónevek használata, amelyeknek provokálás, a felhasználónévhez nem köthető sérelmek, minden alapot nélkülöző, egyéb felhasználókat megtévesztő, félrevezető hozzászólások megjelentetése, illetve konkrétumok nélküli, tartalmi témarombolás a célja. Ezen felhasználók hozzászólásai törlésre, ők maguk pedig a fórumból azonnal kizárásra kerülnek.

- tilos kereskedelmi hirdetések megjelenítése. Kereskedelmi hirdetés, amely más oldalon megvásárolható terméket, vállalkozást, betöltendő állást, weblapot reklámoz,

- tilos jogsértő hozzászólások megjelentetése. Jogsértő hozzászólás, mely jogszabályba ütközik, és/vagy bűncselekmény elkövetésére felhív, buzdít.

Az itt nem szabályozott kérdésekben a Polgári törvénykönyv (2013. évi V.törvény), a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV törvény, valamint a A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairólszóló 45/2014. számú Korm.rendelet szabályai az irányadók.
A szerződés nyelve a magyar.

Jogviták rendezése:

A vásárló és a Fenntartó elsősorban békés, írásbeli tárgyalások, egyeztetések útján, jogi út igénybe vétele nélkül rendezik az egymással szemben felmerülő vitás kérdéseiket. Amennyiben ezen egyeztetések nem vezetnek eredményre, úgy a vásárló és a Fenntartó vagyonjogi ügyek tekintetében értékhatártól függően az Egri Járásbíróság illetőleg a Heves Megyei Törvényszék kizárólagos illetékességét kötik ki.